小语种导游缘何陷入“荒芜之境”?
来源: anchen0405 | 更新日期:2013-05-29 17:48:45 | 浏览(78)人次
提起小语种导游的缺失,省城一家大型旅游企业的老总显得非常无奈。“前些天,我们发了一个去云南的旅游团,由于有3名外籍游客,我们专门为这个旅游团配了英语导游,但是出发那天才发现,这3名外籍游客都是意大利人,英语导游在与这几名游客进行了短暂交流后了解到,这3名游客都懂英文,才将一颗悬着的心放到了肚子里。但是在随后的旅途中,沟通的障碍却一点一点显露出来。一开始,意大利游客说的一些简单词汇导游都可以了解,但是随着时间的推移,很多事情并不是几个简单短语就可以表达的,由于口音问题,意大利游客说的每一长段内容总让英文导游摸不着头脑,语速快的时候更是一句都听不懂。没办法,到了目的地我们便向地接社求助,不料,偌大的一家地接旅行社居然也找不出一个会说意大利语的导游,后来实在没办法,导游和意大利游客只能用笔在纸上书写英文来沟通,这样做虽然可以沟通交流,但是非常麻烦,书写英文是需要时间的,而这些时间又成了整个旅行团的负担。” |
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