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市民想退韩国游 旅行社只愿退还80%

来源: tang_mac | 更新日期:2015-06-08 20:23:04 | 浏览(29)人次

市民想退韩国游 旅行社只愿退还80%


重庆晨报讯 记者 王婷婷 原本,明天是李女士一家和朋友乘飞机抵达韩国的时间,然而韩国MERS疫情迅速扩散,李女士提前提出退团,旅行社却以已订好机票、酒店为由予以拒绝。


5月22日,李女士和好友冉女士来到南坪的一家旅行社,以2850元/人的价格参加了一个韩国团,6月9日出发。“我和老公、儿子,好友和老公一共5人。”李女士说,大家原本都翘首以盼这次旅行,却被一条新闻浇灭了激情:5月底,韩国遭遇中东呼吸综合征的疫情,接下来几天,疫情迅速扩散。


“我们去旅游的几个地方,都是MERS的高发区。”李女士有点望而却步,但真正让她有退团或改签想法的原因,还是4岁的儿子突然患上手足口病。


5月31日傍晚,好友冉女士致电旅行社,工作人员称,旅游公司要为客户提前订好酒店和机票,所以无法退团或改签。


昨天,这家旅行社为李女士办理参团手续的工作人员表示,公司最开始是不同意退团或改签的,但之后考虑到李女士是提前告知,因此按照合同,提前7-14天告知旅行社退团的游客,可以退还总费用的80%。李女士对此不太满意,毕竟韩国发生疫情不在他们的预料之内,既然发生了,旅行社就要考虑游客的安全,另外他们还没有出游产生任何费用,旅行社应该退还全款。目前,此事还在协商中。



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