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市民想退韩国游 旅行社只愿退还80%

重庆晨报讯 记者 王婷婷 原本，明天是李女士一家和朋友乘飞机抵达韩国的时间，然而韩国MERS疫情迅速扩散，李女士提前提出退团，旅行社却以已订好机票、酒店为由予以拒绝。

5月22日，李女士和好友冉女士来到南坪的一家旅行社，以2850元/人的价格参加了一个韩国团，6月9日出发。“我和老公、儿子，好友和老公一共5人。”李女士说，大家原本都翘首以盼这次旅行，却被一条新闻浇灭了激情：5月底，韩国遭遇中东呼吸综合征的疫情，接下来几天，疫情迅速扩散。

“我们去旅游的几个地方，都是MERS的高发区。”李女士有点望而却步，但真正让她有退团或改签想法的原因，还是4岁的儿子突然患上手足口病。

5月31日傍晚，好友冉女士致电旅行社，工作人员称，旅游公司要为客户提前订好酒店和机票，所以无法退团或改签。

昨天，这家旅行社为李女士办理参团手续的工作人员表示，公司最开始是不同意退团或改签的，但之后考虑到李女士是提前告知，因此按照合同，提前7-14天告知旅行社退团的游客，可以退还总费用的80%。李女士对此不太满意，毕竟韩国发生疫情不在他们的预料之内，既然发生了，旅行社就要考虑游客的安全，另外他们还没有出游产生任何费用，旅行社应该退还全款。目前，此事还在协商中。